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整合力量 “爱心妈妈”搭平台 创新机制 解决诉求促和谐
2015-12-18
  高行镇党委、政府高度重视信访稳定工作,充分发挥“爱心妈妈”志愿者品牌在群众中的影响力,创新性运用群众接待群众的信访工作模式。“爱心妈妈”志愿服务社坚持“扎根社区、服务社区”的志愿服务理念,形成了高行特色的信访稳定工作。自“爱心妈妈”成立以来,邀请了镇稳定办干部和律师加入,为工作室提供了坚实的法律支撑,成功调处了多起疑难矛盾和纠纷,化解了一批社会矛盾和事故苗头。比如:东沟一村居民与物业公司之间近4000元的财产损害赔偿纠纷闹了半年多一直未能解决,多次信访。“爱心妈妈”工作室主动介入,经过积极协调和大量细致的工作,该矛盾最终成功化解。比如:市政工程——赵家沟内河航道拓宽项目1标段(东沟景源佳苑)施工引发居民房屋质量受损、噪音、扬尘等影响居民正常生活,涉及居民204户,居民持续信访。“爱心妈妈”团队队长主动领受任务,带领志愿者不分白天和夜晚积极配合镇信访稳定开展沟通和疏导工作,终于使这一重大突出群体性矛盾得到有效的控制和妥善的处理。
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